Книжка помогает вспомнить дату обслуживания, выполненные работы и использованные материалы. История находится по вашему телефону: используйте контакт Telegram с номером, который указывали при обслуживании.
Доступны найденные записи SPOT за последние три года. Полнота истории и документов зависит от сохранившихся данных по вашим визитам.
Что можно сделать в книжке
История, доступные документы и заявка на следующий визит
Посмотреть прошлые визиты
Даты, пробег, работы и материалы по вашему автомобилю — когда эти сведения есть в найденной истории SPOT.
Получить доступные документы
Подробности обслуживания, PDF истории и выписки по визитам. Состав документов зависит от сохранившихся данных.
Оставить новую заявку
Выберите в меню «Отправить заявку на обслуживание». Сотрудник свяжется с вами, уточнит работы и подтвердит время.
Как открыть свою книжку
Откройте бота
Нажмите «Открыть книжку в Telegram» и начните диалог с ботом.
Поделитесь своим контактом
При первом входе нажмите «Поделиться контактом» и ознакомьтесь с условиями обработки данных. Нужен ваш контакт Telegram с телефоном, который указывали в SPOT.
Выберите действие
Откройте историю, выберите автомобиль, если их несколько, или оставьте заявку на следующий визит.
Вопросы о сервисной книжке
Возможно, при обслуживании был указан другой телефон или нет доступных записей за последние три года. Проверьте номер контакта. Временная ошибка бота не означает отсутствие истории. Для уточнения напишите нам в ВК или позвоните.
Состав документов зависит от данных по визиту. В отдельных записях могут отсутствовать работы, материалы или пробег. Книжка показывает найденные сведения и не восстанавливает недостающие документы.
Нет. Бот передаёт заявку на обслуживание. Сотрудник свяжется с вами, уточнит работы и подтвердит удобное время.
Если по вашему телефону найдены несколько автомобилей, бот предложит выбрать нужный. Откройте историю выбранного автомобиля. Если автомобиль не определён в записи, бот сообщит об этом отдельно.
Сначала можно оставить заявку на обслуживание на сайте или в боте записи. Книжка будет полезнее после появления вашей истории в SPOT. Демо-пример в боте содержит учебные данные, а не сведения о вашем автомобиле.
Ваша история обслуживания — под рукой
Откройте книжку в Telegram. Если нужно обслуживание, оставьте заявку на сайте — сотрудник уточнит работы и подтвердит время.